Pelayanan Service Center ASUS Semarang

Beberapa hari yang lalu saya dapat mandat dari kakak tercinta untuk membawa handphone miliknya untuk di bawa ke Service Center ASUS Semarang. handphone miliknya mati tidak bisa di nyalakan setelah di cas. karena rumahnya di daerah kabupaten jadi minta tolong pada saya yang tinggal di kota.

Handphone miliknya adalah ASUS Zenfone laser 2 ZE500KG dengan spesifikasi utama 
  • layar 5" HD
  • ROM 8 GB, RAM 2 GB
  • CPU Quadcore Snapdragon
  • Kamera 8MP rear, 5MP front
  • Dual GSM
  • Jaringan 3G/HSDPA
Tanggal 9 januari 2017 hp saya bawa ke Jl. Sriwijaya Ruko no. 72D di mana Service center ASUS Semarang berada. pas masuk ambil no antrian, tidak menunggu lama sih karena memang tidak penuh. kebetulan saya di layani oleh CS ( Customer Servis ) seorang wanita menanyakan keperluan saya.
kemudian saya jelaskan kalau handphone asus milik kakak saya mati tidak bisa di hidupkan setelah di cas.

service center asus semarang

Handphone asus milik saya pun di minta untuk di cek, sambil mengecek CS menayakan pertanyaan cukup singkat, apakah handphone asus di cas pakai charger bawaan? saya jawab iya, karena memang demikian adanya.
     
Setelah di cek memang handphone tidak berfungsi, dan CS pun menyiapkan beberapa berkas. Kartu tanda pengenal saya di minta untuk di catat begitu juga nomor hp dan alamat email yang aktif. setelah mencatat identitas dan pengisian data lain saya pun di sodorkan beberapa berkas untuk di tanda tangani. satu berkas di berikan untuk saya untuk bukti pengambilan nanti. handphone pun di tinggal kecuali tutup baterainya di bawa pulang. saya di minta untuk menunggu, kalau handphone sudah jadi akan di kabari. dan saya pun pulang.

Selang beberapa hari tepatnya tanggal 12 januari 2017 saya mendapat pesan melalui sms yang isinya menginformasikan kalau handphone asus milik kakak saya sudah di perbaiki atau sudah jadi.handphone bisa di ambil di Service Center Semarang Jl.Sriwijaya Ruko No. 72D pada jam kerja.

Tetapi handphone tidak saya ambil pada hari itu juga, melainkan saya ambil pada tanggal 13 januari 2017. setelah sampai di service center seperti biasa mengambil nomor antrian,tapi kali ini nomor untuk antrian pengambilan. seperti sebelumnya untuk antri tidak lama karena memang sepi atau mungkin saya saja yang lagi beruntung.

Kali ini saya di layani CS seorang pria. berkas pengambilan saya serahkan padanya. setelah di baca dan di cek CS pergi ke dalam ruangan lalu kembali membawa handphone asus laser 2 milik kakak saya dalam keadaan hidup/menyala. lalu menyerahkannya kepada saya. handphone saya cek kinerjanya dan Alhamdulillah memang sudah tidak ada masalah. semoga saja awet untuk kedepannya.

Saya pun menanyakan apa yang terjadi sebenarnya dengan handphone milik kakak saya, bagian apa yang rusak. CS menjawab kalau yang rusak bagian mainboard nya, dan sekarang sudah di ganti. kemudian CS menyodorkan tiga buah berkas kalau tidak salah,untuk saya tanda tangani. 

oh ya.. pada waktu CS ke dalam mengambil handphone ada sebuah daftar tentang produk-produk tentang service produk ASUS. yang saya ingat untuk hardware komputer seperti motherboard, grafik card, sound card ada masa garansi selama 3 tahun, begitu juga laptop. hal ini saya tanyakan kepada CS nya, "mas untuk hardware merk asus yang rusak bisa di bawa ke sini juga?" dia pun menjawab "iya". kenapa saya tanyakan?karena saya punya Motherboard merk ASUS yang mati di rumah. meskipun masa garansi sudah habis saya ingin suatu saat memperbaikinya. semoga tidak mahal biayanya.

Setelah menanda tangani berkas saya coba bertanya tentang biaya service nya kepada CS. karena masih dalam masa garansi jadi tidak di kenakan biaya alias gratis. jadi cukup begitu saja dan saya pun pulang dan menghubungi kakak saya kalau handphone asus laser 2 miliknya sudah normal kembali.

Jadi menurut saya pelayanan Service Center ASUS Semarang yang ada di Jl. Sriwijaya ruko No.72D ini cukup simple dan mudah. ringkasnya kita datang , ambil nomor antrian, di panggil dan menjelaskan masalah kita, tanda tangani berkas dan menunggu hasilnya yang menurut saya cukup cepat.hanya beberapa hari tidak menunggu sampai beberapa minggu bahkan berbulan-bulan. setelah dapat informasi pengambilan produk yang di service,berikan berkas,tanda tangan dan selesai.

Yang saya suka adalah tidak adanya pertanyaan-pertanyaan dari CS yang mencari kesalahan pengguna dalam menggunakan produk nya. karena sering juga menemukan seorang CS yang sepertinya tidak percaya kepada pelanggan nya. 

Daftar Alamat Service Center ASUS



  • Jakarta
  • Komplek Agung Sedayu , Ruko Harco Mangga Dua Blok J, No.18-19, Jl. Mangga Dua
  • Phone : (021) 6121374
  • Jam kerja : senin - jumat pukul 09.30 - 17.00, sabtu pukul 09.30 - 12.00



  • Jakarta
  • Ruko Mangga Dua Square Blok D No.9. Jl. Gunung Sahari Raya No.1.Jakarta Pusat
  • Phone : (021) 500128
  • Jam kerja : senin - jumat pukul 09.30 - 17.00, sabtu pukul 09.30 - 12.00



  • Jakarta
  • STC Senayan lt.1 No. 1003A. Jl. Asia Afrika Pintu IX, Jakarta Selatan
  • Phone : (021) 500128
  • Jam kerja : senin - jumat pukul 09.30 - 17.00, sabtu pukul 09.30 - 12.00



  • Surabaya
  • Jl. Klampis Jaya No. 39
  • Jam kerja : senin - jumat pukul 09.30 - 17.00, sabtu pukul 09.30 - 12.00


  • Yogyakarta
  • Ring Road Square Kav.5. Jl. Ring Road Utara KM 5, Condongcatur, Depok,Yogyakarta 55283
  • Phone : (0274) 4469329
  • Jam kerja : senin - jumat pukul 09.30 - 17.00, sabtu pukul 09.30 - 12.00

  • Bandung
  • Ruko Jl. Sunda No. 76E.
  • Phone : (022) 4200833
  • Jam kerja : senin - jumat pukul 09.30 - 17.00, sabtu pukul 09.30 - 12.00

  • Medan
  • Jl. S. Parman, Kompleks MBC Blok AA No.1
  • Phone : (061) 4523770
  • Jam kerja : senin - jumat pukul 09.30 - 17.00, sabtu pukul 09.30 - 12.00

  • Semarang
  • Jl. Sriwijaya Ruko No. 72D
  • Phone : (024) 8315634
  • Jam kerja : senin - jumat pukul 09.30 - 17.00, sabtu pukul 09.30 - 12.00

  • Pekan Baru
  • Jl. Teuku Tambusai No.333A
  • Phone : (0761) 35905
  • Jam kerja : senin - jumat pukul 09.30 - 17.00, sabtu pukul 09.30 - 12.00

  • Palembang
  • Jl. Rasyad Nawawi No.224 Rt 5 Rw 2, Kel 9 Ilir
  • Phone : (0711) 313749
  • Jam kerja : senin - jumat pukul 09.30 - 17.00, sabtu pukul 09.30 - 12.00

  • Denpasar
  • Jl. Gunung Agung No.148 Blok 8, Denpaar 80223
  • Phone : (0361) 412157
  •              (0361) 412195
  • Jam kerja : senin - jumat pukul 09.30 - 17.00, sabtu pukul 09.30 - 12.00

  • Makassar
  • Jl. Pengayoman, Ruko Edelwisno.A3D , Kel Masale, Kec Panakukang
  • Phone : (0411) 4663000
  • Jam kerja : senin - jumat pukul 09.30 - 17.00, sabtu pukul 09.30 - 12.00

  • Balik papan
  • Jl. Jenderal Sudirman , Stall Kuda, Rt 40 No. 38
  • Phone : (0542) 7214288
  •              (0542) 7214285
  • Jam kerja : senin - jumat pukul 09.30 - 17.00, sabtu pukul 09.30 - 12.00

  • Cirebon
  • Jl. Tuparev No.41B, Rt 2/3, Kecamatan Kedawung
  • Phone (0231) 8336859
  • Jam kerja : senin - jumat pukul 09.30 - 17.00, sabtu pukul 09.30 - 12.00

  • Depok
  • Jl. Margonda Raya No.403C, Ruko Daniel Bakery
  • Phone : ( 021) 77213432
  • Jam kerja : senin - jumat pukul 09.30 - 17.00, sabtu pukul 09.30 - 12.00

Informasi dari lokasi Service Center ASUS di atas dapat berubah-ubah sewaktu-waktu. 




Artikel Terkait

Pelayanan Service Center ASUS Semarang
4/ 5
Oleh

Berlangganan

Suka dengan artikel di atas? Silakan berlangganan gratis via email